Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026.

Esta política regula el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Edgar Marcos Iglesias
• Nombre comercial: Alannita (Ventanas Alannita)
• NIF: 44499057Z
• Domicilio: Rúa Doutor Marañón, 19, bajo, 32005 Ourense
• Sitio web: ventanasalannita.es
• Correo electrónico: hola@reformasalannita.es
• Teléfono: 604 07 15 36

2. Finalidades y datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario o de los canales de contacto: nombre, teléfono, localidad o código postal, correo electrónico cuando utilices ese canal, servicio solicitado y la información que incluyas en el mensaje. Si llegas desde una campaña y envías el formulario, también guardamos la página de entrada y los identificadores de atribución presentes en la URL (gclid y parámetros UTM). Si contratas un servicio, podremos tratar además los datos identificativos, de instalación y de facturación necesarios para ejecutarlo.

• Atender y responder a tu solicitud de información, medición o presupuesto.
• Elaborar y remitirte una propuesta comercial de instalación o cambio de ventanas de PVC.
• Gestionar la relación contractual, administrativa y de facturación, si contratas el servicio.
• Mantener la seguridad y disponibilidad del sitio. Para ello, la infraestructura técnica procesa datos de conexión como la dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado y datos básicos del navegador. La IP de una solicitud se asocia al lead para investigar abuso o fallos y sigue el mismo plazo de conservación que esa solicitud.
• Medir, solo si lo aceptas, visitas y conversiones como envío correcto del formulario, clic en llamada o clic en WhatsApp mediante Google Analytics 4 y Google Ads. La personalización publicitaria permanece desactivada.

3. Base jurídica del tratamiento

Las solicitudes de medición o presupuesto y la posterior prestación del servicio se tratan para aplicar medidas precontractuales a petición tuya o ejecutar el contrato (art. 6.1.b RGPD). Las consultas voluntarias que no respondan a una petición precontractual se tratan con tu consentimiento, manifestado al enviarlas (art. 6.1.a RGPD). Las obligaciones de facturación, contabilidad y atención de requerimientos se basan en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), y la protección del sitio frente a abusos y fallos se basa en el interés legítimo del responsable en mantenerlo seguro y disponible (art. 6.1.f RGPD). Google Analytics y la medición de conversiones de Google Ads solo se activan con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento desde el botón «Privacidad», sin afectar al tratamiento realizado antes de retirarlo.

4. Conservación de los datos

Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán como máximo durante 12 meses desde la última comunicación. Si se formaliza una relación, los datos se conservarán mientras esté vigente y, después, debidamente bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades. Los registros técnicos se conservarán solo durante el periodo necesario para la seguridad y operación del servicio. Finalizados esos plazos, los datos se suprimirán de forma segura.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Solo se comunicarán cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos contratados por el responsable, únicamente en la medida necesaria y sujetos a las obligaciones del artículo 28 RGPD cuando actúen como encargados del tratamiento.

• DigitalOcean, LLC: alojamiento del sitio y del formulario en el servidor.
• Plus Five Five, Inc. (Resend): envío transaccional por correo de la solicitud desde el servidor a la dirección operativa del responsable.
• Cloudflare, Inc.: gestión DNS del dominio. Actualmente no recibe los formularios ni reenvía correo de ventanasalannita.es.
• Google Ireland Limited: Google Analytics 4 y medición de conversiones de Google Ads, únicamente tras tu aceptación. Puede recibir la página visitada, identificadores de campaña, datos técnicos del dispositivo y las acciones de conversión; no enviamos a Google los campos personales que escribes en el formulario.

El sitio usa fuentes del sistema y no descarga tipografías de Google. Cuando el uso de un proveedor implique una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará un mecanismo válido del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo al responsable. La verificación del dominio en Google Search Console no inserta código analítico en esta web ni recibe los campos del formulario.

6. Cookies

La web guarda en localStorage tu elección de privacidad para no volver a preguntarla en cada página. Antes de que aceptes la medición, no guardamos ni incorporamos al formulario gclid o UTM; solo se envía la ruta de la página actual como contexto necesario de tu propia solicitud. Si pulsas «Aceptar medición», sessionStorage puede conservar durante la pestaña la página de entrada y esos identificadores de campaña para incorporarlos a la solicitud; no contiene los datos personales que escribes en el formulario y se borra al cerrar la pestaña. Tras una entrega nueva, el servidor emite un comprobante aleatorio de un solo uso para impedir que una URL escrita a mano cuente como conversión. Google Analytics 4, Google Ads y sus identificadores (_ga, _gcl_*, _gac_* y equivalentes) no se cargan hasta que pulsas «Aceptar medición». «Rechazar medición» tiene la misma prominencia, borra los identificadores de campaña guardados y mantiene el sitio plenamente funcional. No activamos personalización publicitaria. Puedes cambiar o retirar la elección desde «Privacidad»; al retirarla se eliminan los identificadores de medición accesibles desde esta web y se dejan de cargar esas herramientas.

7. Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@reformasalannita.es e indicando el derecho que deseas ejercer. No es necesario que envíes una copia de tu DNI como regla general; si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir solo la información adicional necesaria para confirmarla. También puedes retirar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Decisiones automatizadas

No elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares a partir de tus datos.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Consulta también el aviso legal de este sitio.